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Sie suchen weitere Informationen zum Stadtbus Brühl oder unserem Partner Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS), Sie wollen das passende Ticket finden oder vermissen etwas? Gerne helfen wir Ihnen weiter.
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Fundsachen
Sie haben auf Ihrer Fahrt in unseren Brühler Stadtbuslinien etwas verloren?
Die Mitarbeiter*innen der Servicestelle in Hürth helfen Ihnen zum Thema Fundsachen gerne weiter.
Regionalverkehr Köln GmbH
Bonnstr. 260
50354 Hürth
Tel.: 02233 37892-0
Ticket verloren melden
Ein Verlust oder die Zerstörung der Trägerkarte (eTicket) des Stadtbusses Brühl ist unverzüglich mitzuteilen. Folgende Angaben sind hierfür erforderlich: Kundennummer, Vor- und Zuname, Geburtsdatum und ggf. Schule oder Arbeitgeber. Die Bearbeitung kann bis zu fünf Werktage in Anspruch nehmen. Für die Neuausstellung wird eine Gebühr von 10 Euro erhoben. Ab dem zweiten Vorfall innerhalb eines (Schul-)jahres beträgt die Gebühr 20 Euro. Bis zum Eintreffen des neuen eTickets sind Einzel- oder 4erTickets zu lösen. Ein Anspruch auf Kostenerstattung besteht hierfür nicht.