Um ein Fahrzeug zurückzugeben, müssen gewisse Bedingungen erfüllt sein. So muss das Fahrzeug an dem erlaubten Rückgabeort und die Zündung ausgeschaltet sein. Außerdem muss das Fahrzeug mit der Ladestation verbunden, sowie Ladekarte und Schlüssel im Handschuhfach (im Kartenhalter) eingesteckt werden. Genaue Informationen dazu können Nutzer*innen in der App einsehen.