Verspätung von 20 Minuten und mehr

Sie können Ihre Fahrt mit dem Fernverkehr (IC /EC oder ICE) fortsetzen oder ein Taxi nutzen. Auch ein Sharing-Angebot (Car-/Bike / E-Tretroller-Sharing oder On-Demand-Verkehr) ist möglich. Die Mobilitätsgarantie sorgt dafür, dass Sie bei Verspätungen schnellstmöglich an Ihr Ziel kommen.

Kostenerstattung

Auf Antrag werden Ihnen die zusätzlichen Kosten erstattet. Im Fernverkehr komplett, bei Taxi oder Sharing-Angeboten entweder vollständig oder anteilig. Die Taxikosten werden Ihnen tagsüber pro Person zwischen 5 und 20 Uhr bis zu einer Höhe von 30 Euro erstattet. Abends zwischen 20 und 5 Uhr bis zu einer Höhe von 60 Euro pro Person.

Gültigkeit der Mobilitätsgarantie

  • Innerhalb der neun nordrhein-westfälischen Verbund- und Gemeinschaftstarife (VRS)
  • Innerhalb des NRW-Tarifs (ganz gleich, mit welchem Verkehrsmittel Sie unterwegs sind)

Die Mobilitätsgarantie in Anspruch nehmen

Und so einfach geht’s: Reichen Sie das vollständig ausgefüllte Antragsformular sowie Ihre Begleitbelege bei dem Verkehrsunternehmen ein, das die Verspätung verursacht hat.

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