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    Verbraucherstreitbeilegungsgesetz

    Sollte eine schriftliche Beschwerde nicht zu einem akzeptablen Ergebnis führen, hat der Fahrgast die Möglichkeit sich an die:

    Schlichtungsstelle Nahverkehr
    Mintropstr. 27, 40215 Düsseldorf

    Tel.: 0211 3809380
    Fax: 0211 3809666

    info@schlichtungsstelle-nahverkehr.de
    www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de

    (Mo – Do: 10:00 – 12:00 Uhr)

    zu wenden.

    Die Stadtwerke Brühl erklären sich dazu bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Nahverkehr teilzunehmen. Die Schlichtungsstelle kann erst tätig werden, wenn sich der Fahrgast zuvor mit seinem Anliegen an die Stadtwerke Brühl gewendet hat.

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