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Service zur Jahresendabrechnung

Sonderöffnungszeiten im Kundencenter und schnelle Hilfe zur Jahresabrechnung 2018 über die Internetseite.

Für alle Fragen zur Jahresverbrauchsabrechnung sind unsere Service-Mitarbeiter gerne für Sie da.

Neben den gewohnten Öffnungszeiten, wird unser Kundencenter zusätzlich an zwei Samstagen für Sie geöffnet. Am Samstag, den 26. Januar und Samstag, den 2. Februar sind wir in der Zeit von 9 bis 13 Uhr vor Ort am Janshof für Sie da.

„Erfahrungsgemäß ist das Besucheraufkommen und die Anzahl der Anrufe in der Service-Hotline kurz nach dem Rechnungsversand immer etwas höher. Daher kann es durchaus auch zu Wartezeiten kommen. Wir bitten daher auch um Verständnis“
Joanna Lutz, Leiterin des SwB-Kundencenters am Janshof

Tipp: Wenn Sie nicht länger warten möchten, nutzen Sie unseren exklusiven FAQ (Häufig gestellte Fragen) zur Rechnung und zu Abschlagszahlungen. Gerne nehmen wir Ihr Anliegen auch über Ihr Kundenportal, per E-Mail oder unser Kontaktformular entgegen.