1. Welche Rolle spielt MOQO bei der Anmeldung?
MOQO ist eine Plattform, auf der unterschiedliche Anbieter ihre Fahrzeuge an definierte Nutzergruppen zur Verfügung stellen können. Fahrer:innen registrieren sich also über die Plattform direkt bei einem Anbieter. Die direkte Geschäftsbeziehung herrscht dann zwischen Fahrer:in und Stadtwerke Brühl.
2. Wie registriere ich mich für ein Sharing Angebot?
Fahrer:innen haben verschiedene Möglichkeiten, sich für unser Sharing Angebot zu registrieren:
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über unsere Internetseite www.bruehlmobil.de
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sie werden auf Anfrage per E-Mail direkt von uns eingeladen
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direkt in der MOQO App, verfügbar sowohl im Google Play Store als auch im App Store. Hinweis: Alle öffentlichen Angebote werden dort angezeigt
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sie kommen zu uns ins Kundencenter am Janhsof 19 in Brühl und wir helfen Ihnen bei der Anmeldung.
3. Gibt es eine Registrierungsgebühr oder eine monatliche Grundgebühr?
Es wird einmalig eine Registrierungsgebühr in Höhe von 10 Euro erhoben. Stadtwerke Brühl Kunden mit einem Strom- und/oder Erdgasliefervertrag erhalten diese Gebühr als Startguthaben in der App gutgeschrieben. Eine montaliche Grundgebühr wird nicht erhoben..
4. Welche Voraussetzungen gelten für die Anmeldung zu einem Angebot?
Grundsätzlich muss für die Anmeldung ein Führerschein der Klasse B vorhanden sein. Außerdem muss eine valide Zahlungsmethode hinterlegt werden. Das Mindestalter für die Anmeldung beträgt 18 Jahre.
5. Wie funktioniert die Führerscheinvalidierung?
Die Führerscheinvalidierung erfolgt derzeit manuell vor Ort in unserem Kundencenter am Janshof 19 in Brühl.. Nach erfolgreicher Validierung wird die Überprüfung alle sechs Monate wiederholt.
6. Warum werden so viele Daten benötigt?
Die Daten erlauben die eindeutige Identifizierung eines:r Fahrer:in. Sie werden sowohl aus Sicherheitsgründen als auch aus Versicherungsgründen benötigt. MOQO und die Stadtwerke Brühl stellen sicher, dass sämtliche personenbezogenen Daten im Sinne der europäischen DSGVO verarbeitet, gespeichert und gelöscht werden.
7. Wozu benötigt die App Bluetooth?
Damit die App das Fahrzeug auch ohne Internetverbindung ansteuern kann, benötigt sie Bluetooth. So können Fahrzeug, App und Plattform miteinander kommunizieren.
8. Warum finde ich keine Angebote in meiner Nähe?
Die Stadtwerke Brühl bauen sukzessiv ein E-Carsharing-Angebot auf, bei denen sich Nutzer:innen über die MOQO App registrieren können. Dieses Netz befindet sich im kontinuierlichen Ausbau. Wenn aktuell kein Angebot auf der Karte angezeigt wird, gibt es möglicherweise noch kein öffentliches Angebot in der Nähe. Nutzer:innen sind eingeladen, uns jederzeit anzusprechen und weitere Ausbauschritte anzufragen.